如何打造一家優(yōu)秀的兒童牙科診所診療環(huán)境？

如何打造一家優(yōu)秀的兒童牙科診所診療環(huán)境？

兒童牙科診所作為實(shí)施醫(yī)療服務(wù)的載體，在設(shè)計(jì)和心理層面上創(chuàng)造專 業(yè)的環(huán)境，有助于提高患者滿意度。因此，在設(shè)計(jì)時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注如何利用設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)以人為本、尊重病人的目的。

一、兒童牙科診所設(shè)計(jì)原則：

1、以患者為中心,滿足心理需求

由于兒童心理發(fā)育不完全，在設(shè)計(jì)兒童牙科診所時(shí)，應(yīng)注重兒童患者的需求，遵循以兒童患者為中心的原則，充分考慮兒童患者的舒適性、 趣味性、易識(shí)別性等心理需求。

千萬(wàn)不要把大人的眼光和想法強(qiáng)加給孩子。在滿足兒童心理需求的情況下，必須提供良好的休養(yǎng)和治愈疾病的環(huán)境，然后用良好的環(huán)境和氛 圍感染兒童，讓兒童放下對(duì)治療的抵制，盡快恢復(fù)身心健康。

2、尊重病人隱私，重視診所設(shè)計(jì)

診室是醫(yī)務(wù)人員診斷疾病、診斷和治療患者和操作基本醫(yī)療設(shè)備的區(qū)域。在診室空間的設(shè)計(jì)中，應(yīng)配備桌椅、檢查床和水槽，并進(jìn)行隔音處 理，以尊重患者的隱私，避免患者之間的相互干擾。

營(yíng)造診室內(nèi)的氛圍也很重要?？稍黾涌ㄍㄔ鼐徑饩o張情緒，還應(yīng)選擇適合兒童身高的道具器材，拉近與兒童的距離感。注重診室的設(shè)計(jì)， 可以讓孩子放下對(duì)陌生環(huán)境的警惕，從而更順利地接受治療。

二、兒童牙科診所設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)：

考慮到兒童的安全意識(shí)普遍較弱，在設(shè)計(jì)醫(yī)療空間時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制每一個(gè)細(xì)節(jié)，從兒童的角度考慮設(shè)計(jì)：

避免大臺(tái)階，考慮孩子的特點(diǎn)；任何家具設(shè)施的選擇都需要照顧孩子的身高；欄桿之間的距離應(yīng)小于0.1米，以防止兒童墜落；角落設(shè)計(jì)為 圓弧角，盡量避免銳角，防止碰撞；插座位于兒童無(wú)法觸摸的地方，否則需要安裝防護(hù)罩；人流量大的區(qū)域應(yīng)預(yù)留足夠的空間，避免擁擠碰 撞；無(wú)潼礙坡道坡度比為1:20 ,確保兒童上下坡方便。

三、兒童牙科診所設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題:

與其他兒童空間相比，兒童牙科診所的設(shè)計(jì)相對(duì)不受歡迎，很少有完整的針對(duì)性設(shè)計(jì)方案。因此，在當(dāng)今兒童牙科診所的設(shè)計(jì)中，總有一些 問(wèn)題需要突破和改進(jìn)。

1、過(guò)于注重功熊設(shè)施。

為了更好地達(dá)到治療效果，許多兒童醫(yī)院或診所會(huì)專注于功能設(shè)施，而忽視對(duì)兒童心理感受的安慰，導(dǎo)致治療環(huán)境形成冰冷恐怖的刻板印 象，使兒童產(chǎn)生恐懼C關(guān)注孩子的心理，關(guān)心孩子的感受，讓孩子愿意用更人性化的細(xì)節(jié)配合治療，是治愈的基本前提。

2、盲目追求設(shè)計(jì)感

一些兒童牙科診所在設(shè)計(jì)中盲目追求設(shè)計(jì)感，希望在各種環(huán)境下創(chuàng)造獨(dú)特的形象，卻忽視了環(huán)境氛圍的營(yíng)造，導(dǎo)致設(shè)計(jì)無(wú)效。營(yíng)造環(huán)境氛圍 對(duì)兒童有潛移默化地影響。當(dāng)他們長(zhǎng)期處于輕松溫暖的氛圍中時(shí)，他們可以以更積極的態(tài)度面對(duì)疾病和治療。

3、只考慮兒童的基本因素

一些兒童牙科診所只考慮兒童的基本因素，想以兒童公園或繪本博物館的形式吸引兒童的注意力，但缺乏深度設(shè)計(jì)，不能對(duì)治療起到任何積 極作用。正確的做法是以科學(xué)合理的方式適當(dāng)增加兒童游樂(lè)設(shè)施，加入治療相關(guān)因素，削弱兒童的痛苦情緒。

4、盲目模仿國(guó)外設(shè)計(jì)

國(guó)外醫(yī)療空間設(shè)計(jì)成熟，容易成為模仿對(duì)象。然而，中國(guó)的醫(yī)療環(huán)境與國(guó)外有本質(zhì)區(qū)別。國(guó)外注重人文關(guān)懷和浪漫主義，而中國(guó)注重治療和 治愈，希望在高效的前提下緩解看病難的壓力。如果盲目照搬，只會(huì)導(dǎo)致不倫不類，甚至打亂運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

兒童牙科醫(yī)院裝修效果圖-診所

四、兒童牙科診所設(shè)計(jì)的心理應(yīng)用：

兒童就醫(yī)時(shí)，空間的室內(nèi)環(huán)境會(huì)無(wú)形中反映在兒童身上，室內(nèi)空間的大小、顏色和分割方式會(huì)給兒童帶來(lái)不同的體驗(yàn)。治療很重要，但與傳 統(tǒng)的治療方法相比，兒童心理學(xué)貫穿設(shè)計(jì)，可以使空間有更多的內(nèi)涵和更深層次，也可以使兒童更好地配合治療，從而提高治療效果。

1、色彩與心理。

視覺(jué)與心理相通。常規(guī)醫(yī)療環(huán)境多以單調(diào)純白為整體色調(diào)，枯燥冰冷，孩子難免抗拒。試看從色彩設(shè)計(jì)入手，打破局限，用細(xì)無(wú)聲的手法， 在空間中點(diǎn)綴更多的色彩，弱化孩子看病時(shí)的不良情緒。

2、空間和心理。

在任何空間，一旦消除了彼此的潼礙，就可以營(yíng)造出更輕松自由的氛圍。當(dāng)我們不能從根本上消除孩子的緊張時(shí)，從空間開(kāi)始，通過(guò)優(yōu)化布 局，合理增加多功能區(qū)（游戲區(qū)、繪本區(qū)等），適當(dāng)轉(zhuǎn)移孩子的注意力，更有利于疾病的治療。

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